SDR e BDR
DefinizioneGlossario
SDR (Sales Development Rep) e BDR (Business Development Rep) sono i ruoli che aprono conversazioni con nuovi contatti e li qualificano prima della trattativa. Aprono la pipeline, non la chiudono.
In pratica
Cosa cambia quando il termine entra in un processo commerciale vero.
Il BDR lavora spesso in outbound, l’SDR gestisce anche l’inbound. In entrambi i casi il lavoro è aprire e qualificare, poi passare all’Account Executive.
È un ruolo costoso da tenere internamente: stipendio, tool, gestione, turnover. Molte aziende lo esternalizzano proprio per questo.
Nel B2B italiano
Il contesto che conta: PMI, cicli lunghi, decisori difficili da raggiungere.
In Italia un SDR interno costa parecchio e ha turnover alto: per una PMI è spesso più sostenibile un reparto outbound esterno che quel ruolo a libro paga.
Errori comuni
Quelli che vediamo più spesso quando se ne parla in call.
- Assumere un SDR senza dargli liste, copy e processo: fallisce e se ne va.
- Chiedere all’SDR di chiudere, snaturando il ruolo.
Termini collegati
Da leggere insieme a questo, per avere il quadro completo.
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