AI SDR
DefinizioneGlossario
Un AI SDR è un agente software che svolge il lavoro di apertura e qualifica dei contatti (scrivere, rispondere, prenotare) normalmente fatto da un Sales Development Rep umano. Assiste il team, non lo sostituisce del tutto.
In pratica
Cosa cambia quando il termine entra in un processo commerciale vero.
Un AI SDR ben fatto personalizza sui segnali reali del contatto e conduce la conversazione fino alla call, passando all’umano quando serve giudizio.
Il rischio è l’AI SDR generico che spara template: l’unico che funziona è addestrato sul positioning e supervisionato, almeno all’inizio.
Nel B2B italiano
Il contesto che conta: PMI, cicli lunghi, decisori difficili da raggiungere.
Per una PMI italiana un AI SDR operato bene costa meno e non ha turnover, ma va tenuto dentro i limiti delle piattaforme e revisionato, non lasciato allo sbaraglio.
Errori comuni
Quelli che vediamo più spesso quando se ne parla in call.
- Aspettarsi che sostituisca il giudizio umano nella trattativa.
- Lasciarlo scrivere a template senza addestramento e senza revisione.
Termini collegati
Da leggere insieme a questo, per avere il quadro completo.
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